1 écheveau ou 1 bobine, suivant la présentation de l'article. Il n'y a pas de surtaxe pour petites quantités.
Les bobines et les écheveaux ont un poids déterminé de par ex. 100 g ou 250 g, etc. Suivant l'humidité dans l'air le poids peut changer. Des différences jusqu'à +/- 5 % sont possibles et tolérables et ne peuvent mener à des réclamations de la part du client.
La représentation des couleurs sur le moniteur ou aussi imprimée sur papier, ne rend très souvent pas la vraie couleur du textile. Pour cette différence ZSAG ne peut prendre la responsabilité. En plus il y a toujours des différences de teinture d'un bain à l'autre. C'est la raison pour laquelle nous imprimons sur la plupart de nos matériaux le numéro du bain, nommé "partie". Mélanger différents bain dans un même travail se fait à la responsabilité du client.
Les prix indiqués dans le shop se comprennent comme prix cibles. Ils peuvent être soumis à des changements. La valeur totale, indiquée à la fin de la commande, est une valeur approximative. Le total exacte de votre commande vous est communiqué moyennant une confirmation de commande que nous vous envoyons par e-mail.
Par DPD ou par la poste. A partir d'un montant de Fr. 1000.- les livraisons sont éffectuées port payé.
Les livraisons dans les pays de l'UE se font via notre filiale Textile Crafts UG à Rheinfelden en Allemagne, voir aussi www.textilecrafts.eu. Dans les autres pays nous expédions par la poste, en débitant les tarifs postaux effectifs, voir www.post.ch.
Dans les 30 jours à partir de la date de la facture. Prière d'utiliser pour le virement les bulletins de versement joints. Veuillez s.v.p. éviter les paiements en espèce au guichet. Ceci nous donne des coûts considérables, que nous devons vous débiter. Les paiements depuis l'étranger peuvent être faits en Euros sur un de nos comptes en banque à l'étranger. Lors de paiements avec chèques nous devons vous débiter les frais éventuels. Nous acceptons aussi les cartes de crédit VISA et Mastercard.
Possible dans les 8 jours après réception de la marchandise.
Un échange de la marchandise n'est possible qu'avec notre accord. Lors de retours non autorisés, nous vous débitons les frais à raison de 10 % de la valeur de la marchandise, mais au moins CHF 10.00.
Sont possibles pour les livres. Nous vous envoyons des livres à choix pendant 3 jours. Les livres non désirés peuvent être retournés, ils doivent se trouver dans un état impeccable. Les frais de port sont à la charge du client.
Se font sans frais de port et aux mêmes conditions que la livraison principale. Pour des livraisons à l'étranger nous contactons le client parce que les frais de port sont à sa charge.
Lyssach, novembre 2013